Bilety
Gdzie mogę kupić bilet?
Bilety sprzedajemy wyłącznie online – w naszym systemie sprzedaży biletów. Na terenie wystawy nie ma kasy biletowej, jednak przy wejściu dostępne są kody QR kierujące bezpośrednio do strony zakupu biletów.
Czy dziecko musi mieć bilet?
Tak. Każdy uczestnik wystawy musi posiadać bilet. Bilet dla dzieci do 100 cm wzrostu kosztuje 1 zł – pomiar wzrostu odbywa się przy wejściu na wystawę. Dzieci powyżej 100 cm wzrostu, które nie ukończyły 12. roku życia, mogą skorzystać z biletu ulgowego na podstawie ważnego dokumentu potwierdzającego wiek.
Jak zapłacę?
Online, w bezpiecznym sklepie biletowym Ogrodu Świateł – BLIK-iem, szybkim przelewem (Przelewy24), kartą płatniczą, Apple Pay lub Google Pay. Bilety przychodzą na e-mail.
Czy mogę zwrócić bilet?
Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi w przypadku rezygnacji z wizyty. Jeśli wystawa zostanie zamknięta przez organizatora, zasady dotyczące wykorzystania biletu w innym terminie lub zwrotu środków zostaną przekazane osobom posiadającym bilety.
Czy mogę zmienić datę wizyty?
Tak. Bilet można wykorzystać w innym terminie. Bilet zakupiony w cenie obowiązującej w dni powszednie można wykorzystać w innym dniu objętym tą samą ceną. Bilet zakupiony w cenie obowiązującej w weekendy i święta można wykorzystać w dowolnym dniu otwarcia wystawy. Szczegóły w regulaminie sprzedaży biletów.
Udogodnienia
Jak dojechać?
Park Bartbo, Butryny, 10-687 Olsztyn. Do wystawy można dojechać samochodem lub komunikacją publiczną. Wyznacz trasę w Google Maps.
Czy jest parking?
Tak, przy obiekcie dostępny jest bezpłatny parking.
Czy na terenie wystawy są toalety?
Tak. Na terenie wystawy dostępne są toalety dla odwiedzających.
Czy mogę wejść z psem asystującym?
Tak. Na teren wystawy można wejść z psem asystującym.
Czy trasa jest dostępna dla wózków inwalidzkich?
Tak. Trasa jest dostępna także dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Czy na miejscu można coś zjeść?
Tak. Na terenie wystawy znajduje się restauracja.
Zwiedzanie ogrodu
O której mogę wejść i ile trwa spacer?
W dowolnej chwili w godzinach otwarcia: pon–czw 17:00–20:00, pt–nd i święta 16:00–20:30. Ostatnie wejście 30 minut przed zamknięciem. Spacer trwa około godziny.
Nieczynne: 9–10, 16–18, 23–25 i 30.11 oraz 1, 8, 15, 24 i 31.12.
Czy będzie tłum?
Bilet nie ma daty, więc przychodzicie, kiedy wam pasuje. Najwięcej gości bywa w weekendy i święta, najspokojniej w dni powszednie, w które jesteśmy otwarci – szukajcie w kalendarzu znacznika „spokojniej”.
Czy mogę wejść z rowerem, wózkiem dziecięcym lub zwierzęciem?
Na teren wystawy można wejść z wózkiem dziecięcym. Rowery należy pozostawić przed wejściem. Zwierzęta nie mogą przebywać na terenie wystawy, z wyjątkiem psów asystujących.
Jak wyznaczony jest kierunek zwiedzania?
Kierunek zwiedzania wskazują znaki informacyjne rozmieszczone na terenie wystawy.
Jak się ubrać na wystawę?
Wystawa w całości odbywa się na świeżym powietrzu, dlatego zalecamy ubiór odpowiedni do warunków pogodowych oraz wygodne obuwie na płaskiej podeszwie.
Co zabrać?
Naładowany telefon na zdjęcia, a do biletu ulgowego – dokument uprawniający do ulgi; do biletu sezonowego – dokument tożsamości (za dziecko wystarczy dokument rodzica).
Czy na terenie wystawy można palić lub spożywać alkohol?
Palenie na terenie wystawy jest zabronione. Alkohol można spożywać wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
Co zrobić w razie zagubienia dziecka lub przedmiotu?
W przypadku zagubienia dziecka lub przedmiotu prosimy zgłosić się do obsługi wystawy.
Kontakt
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@ogrodswiatel.pl.
Gdzie mogę złożyć reklamację?
Reklamacje prosimy kierować na adres kontakt@ogrodswiatel.pl.